AG九游会特斯拉招聘!苏州有多个岗位特斯拉采用“直营模式”,在苏州也有挺多门店,今日君整理了近期特斯拉在苏州的招聘岗位,感兴趣的求职者可以看下。
特斯拉是全球直营门店运营模式,销售团队在各城市门店直接面向所有客户,通过热情专业地向客户讲解产品并且为客户带来良好的试驾体验,传递特斯拉的使命。我们的销售团队非常年轻优秀充满,是一群心中有火眼里有光的团队,善于思考,乐于挑战。该职位主要负责完成客户接待、试驾、配合资深特斯拉顾问促成订单的销售全流程,完善客户体验。
保证高质量客户体验:接待所有进店客人,解决客户顾虑,热情地为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点,普及电动车知识。
鼓励顾客试驾,通过试驾提供高质量的客户体验,传递良好的特斯拉口碑,建立良好的客户关系。探索和激发客户需求,协助资深特斯拉顾问完成选配、促成订单。
持续建立并管理潜在客户资源,通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系情AG九游会·「中国」官方网站,确保较高的客户满意度最终将潜在客户转化为特斯拉车主。
和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作。
按要求接受公司层面的各项培训,包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训AG九游会·「中国」官方网站,并严格遵守公司相关规章制度。
作为一名交付体验专员,你的职责将是为特斯拉的每位车主营造一生中最难忘的时刻 – 新车交付。交付体验专员通过帮助客户筹备车辆,和客户沟通交车地点,陪同客户对车辆的功能和系统进行演示,最重要的是让客户体验到“特斯拉似的微笑”,为客户提供优质的顾客体验。
如交付体验专员处理现场顾客投诉后,顾客仍有后续需求,交付体验专员需继续跟进,交付顾问需及时配合。
将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队,以完善交车体验,并保证我们提供无与伦比的“特斯拉体验”
维修技师是车辆维修方面的专家,他们为自己的工作感到自豪。他们对每部车辆进行优质维修并对这些车辆负责AG九游会·「中国」官方网站,同时负责保持车间整洁有序。
掌握在汽车维护和修理中的方法、技术、配件、工具、和材料等知识和技能,包括测试、诊断、HVAC服务、油压、制动刹车、电力系统和模块的测试及修理。
服务顾问是将客户问题转化为维修订单(RO)的专家。在客户将车辆取回前,服务顾问将作为客户的主要联系人,跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。
与客户沟通预估的服务完成时间,保持有规律的信息更新,跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。
在系统里准确记录问题和数据,将客户关注问题转化为全面详尽的技术人员维修单,并注重细节的准确。
工作过程中应严格遵守安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品,防止发生安全生产事故。
隶属于特斯拉远程诊断中心,利用特斯拉车辆的智能属性和远程技术,在线诊断、识别问题,为预约的客户解决技术问题,为区域服务中心车间维修提供方案;用技术优势为客户提供不被打扰的智能服务,引领行业新趋势。
通过在线诊断,识别问题,为预约的客户解决技术问题,为区域服务中心车间维修提供方案,优化车间维修效率;
定期总结分析全国远程诊断的常见问题类型、占比及解决方案,协助统一全国远程诊断的操作标准,定期参与培训和分享;
熟练掌握在汽车维护和修理中的方法、技术、配件、工具、和材料等知识和技能,包括测试、诊断、HVAC服务、制动刹车、电力系统和模块的测试和修理;